Condiciones generales de venta
CONDICIONES GENERALES VENTA DE ENTRADAS HUERCASA COUNTRY FESTIVAL 2026:
1. Identificación.
Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan las condiciones de venta de entradas y acceso para HUERCASA COUNTRY FESTIVAL 2026 promovido y organizado por la mercantil GOLDLAB MÚSICA Y MARKETING, S.L. con domicilio social en Calle Juana Doña, 6, 28045, Madrid, provista de CIF B-87428991 y con correo electrónico: info@huercasacountryfestival.es; en adelante el “Festival” o la “Organización”.
Estos Términos y Condiciones Generales de venta y acceso son vinculantes para todos los asistentes al Festival y para todas las entradas adquiridas a través de los canales oficiales habilitados por la Organización para la edición 2026.
La adquisición de las entradas representa la aceptación de las siguientes condiciones:
2. Regulación y aceptación.
El “Comprador/a” reconoce que dispone de la capacidad suficiente para realizar la contratación del servicio.
El “Comprador/a” garantiza haber leído y comprendido las presentes Condiciones Generales, que acepta con la adquisición de las entradas:
- Condiciones de compra de entradas.
- Condiciones de acceso al Festival.
3. Puntos de venta de entradas oficiales.
Las entradas solo podrán ser adquiridas en puntos de venta expresamente autorizados por la Organización.
Los puntos de venta oficiales son:
WEB OFICIAL DEL FESTIVAL: https://huercasacountryfestival.es.
EVENTIM LIGHT: https://www.eventim-light.es
ENTRADAS.COM: https://www.entradas.com/artist/huercasa-country-festival
TAQUILLA.COM: https://www.taquilla.com/entradas/huercasa-country-festival-2025
TAQUILLA FÍSICA DEL RECINTO.
La Organización no se hace responsable de las entradas que no se hayan adquirido a través de los puntos de venta oficiales.
4. Tipos de entradas.
ABONO 2 DÍAS: Incluye el acceso a los conciertos programados en el recinto principal del Festival, Campo de Fútbol Las Delicias, durante los días 3 y 4 de julio de 2026.
La programación gratuita que pueda celebrarse en otros espacios de Riaza, como la Plaza Mayor, no forma parte del abono de pago y estará sujeta al aforo disponible y a las normas de acceso y seguridad establecidas por la Organización.
Los compradores deberán recoger su pulsera en el recinto presentando su entrada.
TICKET DE UN DÍA: Incluye el acceso a los conciertos programados en el recinto principal del Festival, Campo de Fútbol Las Delicias, durante el día seleccionado: 3 o 4 de julio de 2026.
La programación gratuita que pueda celebrarse en otros espacios de Riaza, como la Plaza Mayor, no forma parte del ticket de pago y estará sujeta al aforo disponible y a las normas de acceso y seguridad establecidas por la Organización.
Los compradores deberán recoger su pulsera en el recinto presentando su entrada, DNI o pasaporte.
MENORES
Los menores de 0 a 16 años, ambos inclusive, podrán acceder gratuitamente al Festival siempre que dispongan de la correspondiente entrada gratuita de menor y accedan y permanezcan acompañados por su padre, madre, tutor/a legal o persona mayor de edad debidamente autorizada por estos.
La edad que se tendrá en cuenta será la que tenga el menor en la fecha de celebración del Festival. La Organización podrá solicitar DNI, pasaporte, libro de familia u otro documento válido para acreditar la edad y, en su caso, la relación o autorización correspondiente.
La pulsera del menor deberá recogerse en el recinto presentando la entrada correspondiente.
Las pulseras para acceder al recinto se recogen en las taquillas situadas en la entrada al recinto, en el Campo de Fútbol Las Delicias, el festival el mismo día del evento y son intransferibles. Se realizará un control de la pulsera en el acceso al recinto a todos los asistentes. Una vez se haya canjeado esta entrada por la pulsera en la zona destinada para ello, la pulsera pasará a ser el único elemento válido para acreditar el derecho de acceso al recinto.
5. Derecho de admisión y acceso al Festival.
El Comprador dispondrá de la entrada de manera que pueda ser leída en el control electrónico de validez del código impreso en ella, a efectos de la facilitación y agilización de la admisión y la entrada al Festival en los controles de acceso y/o control en el interior del recinto.
El personal de la Organización realizará un control del código de la entrada en el momento del canje de la misma por la pulsera y colocará correctamente la pulsera en la muñeca del portador de la entrada.
En virtud de lo dispuesto en la Ley 7/2006, de 2 de octubre, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Castilla y León, y en su normativa de desarrollo, la Organización podrá ejercer el derecho de admisión conforme a criterios objetivos, no arbitrarios ni discriminatorios, con el fin de impedir la violencia, evitar alteraciones del normal desarrollo del Festival y prevenir situaciones que pudieran suponer un peligro real y grave para las personas asistentes o para la propia celebración del evento.
Lo anterior no implica que la admisión al Festival sea automáticamente denegada en dichos supuestos, ni a la totalidad de la duración del Festival, sino en aquellos casos que puedan suponer un peligro real y grave para los usuarios asistentes al Festival y para la propia celebración del Festival en sí mismo, mientras perduren dichas actitudes o circunstancias.
El ejercicio del derecho de admisión no podrá conllevar, en ningún caso, discriminación por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia personal o social de los usuarios, tanto en lo relativo a las condiciones de acceso como a la permanencia en el recinto y al uso y goce de los servicios que se prestan en él.
En la entrada al recinto, no se permitirá el acceso con objetos que puedan ser considerados peligrosos por la Organización o que estén prohibidos por la normativa vigente. A modo enunciativo, pero no limitativo:
Cualquier objeto que pueda causar un daño a la integridad física de los asistentes, como objetos punzantes o contundentes, objetos de cristal, botellas de aluminio o de cristal, armas blancas o de fuego, explosivos, material pirotécnico, punteros láser, sprays, aerosoles, palos selfie, palos de banderas, cascos de moto, neveras…
Cualquier objeto o elemento que se considere pueda perturbar, perjudicar o impedir el normal desarrollo de la actividad.
Cámaras fotográficas profesionales, de vídeo o grabadoras y drones.
Carros, neveras, maletas o bolsas de grandes dimensiones.
Quedan exceptuados de la lista anterior, todos los materiales necesarios por razones médicas debidamente justificadas. A modo enunciativo, pero no limitativo: Las muletas, bastones o medios análogos, sólo en caso de personas que por razón de movilidad deban acceder al recinto con dichos medios para poder desplazarse. Aerosoles u objetos análogos necesarios por prescripción médica.
La Organización del Festival podrá denegar el acceso a aquellas personas que porten una entrada falsificada reservándose la Organización el derecho a emprender las medidas legales oportunas. Se entiende por entrada falsificada todo aquel documento creado o modificado, con el fin de hacerlo pasar por verdadero o alterar su validez.
La entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. La Organización no se hace responsable de las entradas que no se hayan adquirido en los puntos de venta oficiales mencionados en estas condiciones generales de venta de entradas.
Toda entrada deberá ostentar las condiciones mínimas para poder pasar el control de acceso al Festival de manera que pueda ser leída en el control electrónico mediante la validación del código impreso en la misma, tal y como se establece en el párrafo anterior.
Asimismo, será indispensable llevar consigo en todo momento el documento nacional de identidad o, en el caso de personas de nacionalidad no española, un documento válido que acredite su identidad, como NIE, pasaporte u otro documento equivalente.¡IMPORTANTE! Cuida tu pulsera para que se mantenga en perfecto estado de conservación. Es resistente, pero no es irrompible. Conserva tu pulsera al abandonar el recinto pues la necesitarás para entrar de nuevo.
La Organización adoptará las medidas técnicas y organizativas que estime oportunas para garantizar la seguridad en el acceso al Festival y prevenir posibles fraudes derivados de la duplicidad de entradas. En todo caso, la Organización garantizará la ausencia de arbitrariedad y no discriminación en la aplicación de dichas medidas, actuando conforme a criterios objetivos mediante sus sistemas de codificación y control de accesos, tales como la previa validación de un código de acceso idéntico.
En todo caso, se recomienda a los asistentes no publicar su entrada en redes sociales, no imprimirla en lugares inseguros ni facilitar sus datos a terceros, a fin de evitar posibles fraudes.
No se permitirá el acceso con prendas, símbolos o elementos que incluyan mensajes racistas, xenófobos, homófobos, violentos, discriminatorios o que inciten al odio o a la intolerancia.
6. Comida y bebida en el recinto.
Por razones de seguridad, higiene, control de aforo y correcto desarrollo del Festival, no se permitirá el acceso con bebidas alcohólicas, envases de vidrio, latas, objetos cortantes, punzantes o contundentes, neveras, recipientes rígidos de gran tamaño ni otros elementos que puedan suponer un riesgo para las personas asistentes.
La Organización podrá establecer limitaciones razonables al acceso con comida o bebida del exterior cuando resulte necesario por motivos de seguridad, salubridad o cumplimiento de la normativa aplicable. Quedan exceptuados los supuestos justificados por razones médicas, necesidades específicas, alergias, intolerancias o alimentación infantil.
Dentro del recinto se dispondrá de diferentes stands donde se podrán adquirir alimentos y bebidas.
El recinto contará con puntos gratuitos de agua potable.
7. Suspensiones y modificaciones sustanciales.
Una vez adquirida la entrada, no será cambiada ni se devolverá su importe salvo en el caso de que se den las circunstancias y requisitos estipulados en la legislación vigente y en las presentes condiciones generales.
Si el Festival es suspendido o modificado sustancialmente, los usuarios tendrán derecho a las opciones que legalmente correspondan conforme a la normativa aplicable y a las presentes condiciones.
Se entenderá que existe modificación sustancial cuando se produzca una alteración relevante de las condiciones esenciales anunciadas del Festival, incluyendo, entre otros supuestos, la cancelación de una parte significativa del cartel, la modificación esencial de fechas, recinto o condiciones principales del evento, o cualquier otra alteración que, conforme a la normativa aplicable, afecte de forma sustancial a la prestación contratada. En tales caso podrán optar a:
- La devolución total o parcial de las cantidades que legalmente correspondan conforme a la normativa aplicable.
- Solicitar, cuando la Organización lo ofrezca, un bono para la próxima edición del Festival. Por bono se entiende una entrada equivalente a la adquirida para la edición del Festival suspendido o modificado, sin ningún coste adicional, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Si el Festival es suspendido o modificado sustancialmente una vez comenzado el espectáculo o actividad recreativa por causa de fuerza mayor no imputable a Goldlab Música y Marketing S.L., no se producirá la devolución del precio de las entradas.
En caso de cancelación o de modificación sustancial del Festival con derecho a devolución del precio de las entradas, tal devolución se efectuará del siguiente modo:
- A través de la plataforma o canal oficial de venta donde el Usuario haya adquirido la entrada. La devolución se realizará por las cantidades que legalmente correspondan y dentro del plazo aplicable en cada caso. En función de cada caso, la Organización informará a los/las asistentes de la operativa para solicitar la devolución y que ésta pueda realizarse correctamente.
- Para proceder a la devolución de las entradas será necesario acreditar que el/la usuario/a ha adquirido una entrada del Festival en un punto de venta oficial, en cualquiera de las modalidades previstas en el apartado 4.
8. Alteración o modificación del programa del Festival.
Debido a contratiempos o causas justificadas totalmente ajenas a la voluntad de la Organización y que obliguen a esta a modificar o alterar las características del Festival tal como estaba previsto inicialmente, esta realizará sus mayores esfuerzos en encontrar la alternativa más favorable para los asistentes y el correcto desarrollo del Festival y adoptará las medidas necesarias para ello, siempre orientadas a cumplir con las expectativas esperadas por los consumidores.
En caso de que la modificación a la que la Organización se vea obligada por causas ajenas a su control suponga un cambio sustancial en las características del Festival, se procederá a informar a los consumidores de tal circunstancia tan pronto como sea posible, para que estos tengan la posibilidad de ejercitar sus derechos en los términos previstos en la condición anterior. En caso de que se produzca cualquiera de los supuestos o modificaciones anteriormente mencionados, la Organización realizará sus mayores esfuerzos y pondrá todos los medios posibles a su disposición para ajustar los horarios y llevar a cabo el programa del Festival anunciado.
El comprador conoce y acepta que el Festival se trata de un evento multiartista y que, pese al compromiso de Goldlab Música y Marketing, S.L. de que los espectáculos se desarrollen conforme a la programación anunciada, pueden producirse ajustes razonables en los horarios por razones técnicas, artísticas, meteorológicas, de seguridad, fuerza mayor u otras circunstancias justificadas, siempre de conformidad con la normativa aplicable.
9. Seguridad y salud dentro del Festival.
La Organización cumplirá con la normativa vigente en materia de seguridad y contará con los medios técnicos, humanos y organizativos necesarios para el correcto desarrollo del Festival.
Cualquier tipo de agresión, robo o conducta delictiva deberá ser puesta en conocimiento inmediato del personal de seguridad, quienes se encargarán de tomar las medidas oportunas.
La Organización no será responsable, directa ni indirectamente, de las agresiones, robos, hurtos u otras conductas delictivas que puedan producirse dentro del recinto o en sus inmediaciones, salvo en aquellos casos en los que exista dolo o negligencia imputable a la Organización.
Existirá un punto de “objetos perdidos” dentro del Festival en el punto de acceso principal. Una vez finalizado el mismo todos los objetos serán llevados a dependencias policiales o administrativas correspondientes.
10. Menores de edad.
La edad a tener en cuenta será la que tenga la persona menor en la fecha de celebración del Festival.
Los menores de 0 a 16 años, ambos inclusive, podrán acceder gratuitamente al Festival siempre que dispongan de la correspondiente entrada gratuita de menor y accedan y permanezcan acompañados por su padre, madre, tutor/a legal o persona mayor de edad debidamente autorizada por estos.
El adulto padre/madre, tutor/a legal o persona autorizada que acompañe al menor deberá disponer de una entrada o pulsera válida para acceder al Festival y será responsable de velar por su seguridad y correcto comportamiento durante su permanencia en el recinto.
La Organización podrá solicitar DNI, pasaporte, libro de familia u otro documento válido para acreditar la edad del menor y, en su caso, la relación con el adulto acompañante o la autorización correspondiente.
Los menores de 18 años no tendrán permitida la compra ni el consumo de bebidas alcohólicas, tabaco, productos relacionados con el tabaco, productos destinados a ser fumados, inhalados, chupados o masticados, ni cualquier otra sustancia prohibida o que pueda perjudicar la salud, crear dependencia o producir efectos euforizantes, depresivos o alucinógenos.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la expulsión del Festival, sin perjuicio de las responsabilidades que pudieran corresponder.
11. Limitación de aforo.
Las distintas áreas y escenarios del Festival tienen un aforo máximo legalmente establecido. Una vez se llegue a ese límite se restringirá temporalmente el acceso a dichas zonas, comunicándolo a los asistentes previamente y por dicho motivo. En consecuencia, la Organización no será responsable de la imposibilidad de acceder a determinadas zonas o conciertos cuando estas hayan alcanzado su aforo máximo permitido.
12. Prohibición de reventa de entradas.
Está prohibida la reventa de cualquier entrada. Todas las entradas adquiridas en los puntos de venta oficiales de EVENTIM o la WEB OFICIAL DEL FESTIVAL, mediante tarjeta bancaria o efectivo otorga el derecho a acceder al Festival al/la comprador/a de la entrada como titular de la misma, independientemente de que no se indiquen los datos del titular en la propia entrada.
En todo caso, el/la comprador/a original de las entradas podrá cederlas a sus allegados/as (…) (familiares, amigos, compañeros de trabajo, etc.) siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Dicha cesión sea gratuita o mediante el mero reembolso de su precio no incrementado.
- Que la cesión se realice directamente sin intervención de intermediarios, páginas de reventa o de venta de segunda mano, etc.
La Organización podrá someter las entradas a un control de identidad del portador, ya sea mediante los lectores QR de acceso al Festival o mediante otros medios de identificación.
La Organización no garantiza la validez de entradas adquiridas fuera de los canales oficiales y no se responsabiliza de los perjuicios derivados de su adquisición en canales no autorizados, páginas de reventa, plataformas de segunda mano o terceros no autorizados.
Las entradas revendidas con ánimo de lucro o a través de canales no autorizados podrán ser anuladas cuando existan indicios objetivos de fraude, duplicidad, manipulación o incumplimiento de estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder a la Organización.
La cesión puntual de entradas entre particulares será admisible únicamente cuando se realice de forma directa, sin ánimo de lucro y por un importe no superior al precio efectivamente abonado por la entrada.
13. Prohibición del uso de las entradas con fines publicitarios.
La posesión de esta entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma, o su contenido, con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos sorteos, concursos y/o regalos) asociada al poseedor de la entrada o tercero, sin el previo consentimiento de Goldlab Música y Marketing, S.L..
El incumplimiento de este punto facultará a la Organización a ejercer las acciones civiles, penales y/o administrativas que según derecho le correspondan frente al anunciante y/o usuario no autorizado, sin perjuicio de posteriores reclamaciones por los daños y perjuicios generales causados a Goldlab Música y Marketing, S.L., debiendo indemnizar a la Organización de todos los daños y perjuicios que dicho uso no autorizado pudiera causarle.
14. Derechos de propiedad industrial e intelectual.
El público asistente reconoce y acepta que la Organización ostenta o gestiona los derechos necesarios para la celebración, comunicación y promoción del Festival, sin perjuicio de los derechos que correspondan a artistas, autores, intérpretes, productores u otros titulares.
En consecuencia, queda terminantemente prohibida, para su publicación o difusión con fines comerciales o publicitarios, la captación, fijación o grabación de imágenes o sonidos sin la previa autorización escrita de la Organización. Únicamente la captación de imágenes o grabaciones se permite para un uso exclusivo privado y personal del usuario.
15. Cesión de derechos de imagen.
El público asistente reconoce y acepta que podrá aparecer en imágenes y/o grabaciones tomadas por diferentes medios para la posterior difusión y/o publicidad del Festival a través de cualquier medio con fines informativos y/o promocionales de Goldlab Música y Marketing S.L, y autoriza dicho uso en los términos previstos en este apartado.
Se informa de que dichas imágenes podrán tener la condición únicamente de accesorias, panorámicas, fotografías generales o de interés público, y similares, así como las expresamente pactadas con el/la usuario/a, entendiéndose por estas las entrevistas realizadas al/la usuario/a y consentidas por este/a. No se realizarán ni utilizarán primeros planos identificables con fines promocionales sin el consentimiento de la persona afectada, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
En el caso de entrevistas, posados, primeros planos identificables o contenidos en los que una persona asistente tenga un protagonismo individualizado, la Organización recabará el consentimiento correspondiente cuando resulte legalmente necesario.
En el caso de menores de edad, no se utilizarán imágenes individualizadas o primeros planos con fines promocionales sin la autorización correspondiente de sus representantes legales, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
El público asistente, por tanto, autoriza a la Organización a la utilización y explotación de las imágenes y/o grabaciones mencionadas que puedan realizarse únicamente durante la celebración del Festival y la posterior difusión de las mismas a los efectos indicados en los párrafos anteriores.
Todo ello sin perjuicio de la posibilidad que asiste a los/as usuarios/as de ejercitar los derechos correspondientes de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.
16. Tratamiento de datos sensibles relacionados con el acceso al Festival.
En aquellos casos en los que una persona asistente solicite una excepción a las normas generales de acceso por razones médicas, de accesibilidad, alimentación infantil, alergias, intolerancias u otras necesidades específicas, la Organización podrá solicitar la información estrictamente necesaria para valorar dicha solicitud.
Dicha información será tratada únicamente para gestionar el acceso, la seguridad y la correcta atención de la persona asistente durante el Festival, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
17. Protección y tratamiento de datos personales.
De acuerdo con lo establecido por la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, se informa de que los datos personales serán tratados bajo la responsabilidad de Goldlab Música y Marketing, S.L. con la finalidad de gestionar la adquisición de entradas, el acceso al Festival, la seguridad del evento, la atención de incidencias y las comunicaciones necesarias relacionadas con el mismo.
El envío de comunicaciones comerciales, newsletters, promociones o información sobre futuras ediciones se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello, y en particular cuando el usuario haya prestado su consentimiento o resulte aplicable otra base legitimadora conforme a la normativa vigente.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad aplicable, disponible en la web oficial del Festival.
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por Goldlab Música y Marketing, S.L. con la finalidad de gestionar la adquisición de entradas, el acceso al Festival y las comunicaciones necesarias relacionadas con el evento, todo ello conforme a la Política de Privacidad aplicable.
18. Hojas de reclamación.
La Organización tendrá a disposición del público las hojas de reclamaciones conforme al modelo oficial aplicable en Castilla y León, en los términos previstos por la normativa autonómica de consumo y espectáculos públicos.
Siempre estamos abiertos y somos partidarios de resolver cualquier incidencia previamente a ello. Por tanto, el/la usuario/a puede escribirnos, antes de presentar cualquier reclamación, a nuestro Dpto. de Atención al Cliente en info@huercasacountryfestival.es desde donde responderemos a cualquier incidencia a la mayor brevedad posible.
19. Dudas y consultas.
Si tienes cualquier duda o queja en relación con tu compra, ponte en contacto con nosotros, indicando el número de pedido facilitado al finalizar la compra, en el correo electrónico siguiente: info@huercasacountryfestival.es.
20. Miscelánea.
Estas Condiciones Generales regulan expresamente las relaciones surgidas entre Goldlab Música y Marketing, S.L.. y los Compradores.
Estas Condiciones Generales se rigen por la normativa española y europea que resulte aplicable. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la normativa española y europea sobre servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, condiciones generales de la contratación, consumidores y usuarios y otras leyes complementarias así como cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
21. Reserva legal.
Cualquier intento de estafa, falsificación, acceso no autorizado, daño a la propiedad privada o actuación que pueda perjudicar directa o indirectamente a la Organización facultará a esta para adoptar las medidas legales, civiles o penales, que resulten oportunas.
+ info en www.huercasacountryfestival.es
Se recomienda consultar siempre la versión actualizada de las Condiciones Generales en la web oficial del Festival antes de realizar la compra.
